Så hanterar vi personuppgifter
Här förklarar vi vilka uppgifter som behandlas när du kontaktar Mattefix och vilka rättigheter du har. Senast uppdaterad 6 oktober 2026.
Vem ansvarar?
Mattefix ansvarar för behandlingen av personuppgifter på webbplatsen. Frågor om personuppgifter skickas till kontakt@mattefix.se.
Vad samlar vi in?
I kontaktformuläret behandlar vi kontaktroll, elevens för- och efternamn, utbildningsnivå, valfri årskurs, matematikområden och din egen beskrivning av behovet. Vi samlar också in den primära kontaktpersonens e-postadress. När en vårdnadshavare kontaktar oss anger hen sitt eget för- och efternamn, valfritt telefonnummer och eventuellt elevens egen e-postadress. Skriv inte känsliga personuppgifter i fritextfältet.
Varför använder vi uppgifterna?
Uppgifterna används för att besvara din förfrågan, boka ett uppstartsmöte och ta fram ett möjligt upplägg för läxhjälp. Den rättsliga grunden är att vidta åtgärder på din begäran innan ett eventuellt avtal ingås. Uppgifterna används inte för reklamutskick utan ett separat stöd för det.
Frivillig fråga om hur du hittade oss
Vårdnadshavare kan välja att berätta hur de hittade Mattefix. Om du svarar samtycker du till att vi använder svaret för att följa upp vilka kanaler som leder till förfrågningar. Svaret följer med samma kontaktmejl till Mattefix. Det är frivilligt och påverkar inte hur vi hanterar din förfrågan. Frågan visas inte när en elev kontaktar oss själv.
Du kan när som helst återkalla samtycket och be oss ta bort källuppgiften genom att mejla kontakt@mattefix.se. Vi kan behålla sammanräknade antal som inte kan kopplas till dig. Källuppgiften används inte för personanpassad reklam eller reklamutskick.
Hur länge sparas uppgifterna?
En förfrågan sparas så länge den behövs för att besvara och följa upp kontakten. Om kontakten leder till en kundrelation kan vissa uppgifter behöva sparas längre för att fullgöra avtal eller rättsliga skyldigheter. Uppgifter som inte längre behövs ska raderas.
Vilka tjänster tar del av uppgifterna?
Railway tillhandahåller webbdrift och hanterar kontaktformuläret för Mattefix. Kontaktförfrågningar skickas som e-post till Mattefix via vår e-postleverantör One.com. Dessa leverantörer behandlar därmed uppgifterna för vår räkning. Webbplatsen hämtar även typsnitt från Google Fonts, vilket innebär att teknisk information som IP-adress kan överföras när sidan laddas.
Valfri statistik och kakor
Om du väljer ”Ja till statistik” använder vi Google Analytics för att förstå hur besökare hittar och använder webbplatsen. Den rättsliga grunden för denna behandling är ditt samtycke. Du kan använda hela webbplatsen och skicka en förfrågan även om du väljer ”Nej tack”.
Statistiken omfattar besökta sidor, källan till besöket när den är känd och om en förfrågan påbörjas eller skickas. Statistikkakor använder slumpmässiga identifierare för att kunna skilja besök åt. Namn, e-post, telefonnummer och elevens behovstext från kontaktformuläret skickas inte till Google Analytics. Vi använder inte uppgifterna för personanpassad reklam.
Ditt ja eller nej sparas i webbläsaren i högst 180 dagar. Statistikkakorna kan finnas kvar i högst 180 dagar. Du kan när som helst välja ”Stäng av statistik” längst ned på sidan. Då stoppas nya statistikhändelser och webbplatsens statistikkakor tas bort i den här webbläsaren. Du kan också ändra ditt val på varje sida.
Google tar emot uppgifter om besöket och den tekniska information som behövs för anslutningen till deras tjänst. Läs mer om Googles behandling och internationella dataöverföringar i deras integritetspolicy .
Dina rättigheter
Du kan begära information om dina uppgifter och, när reglerna medger det, rättelse, radering eller begränsning. Du kan också invända mot viss behandling. Kontakta oss på adressen ovan. Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) .